Tham khảo

Điều khoản và quy định dịch vụ 789 beat

Trang pháp lý này tóm tắt các quy định áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và quy trình liên hệ yêu cầu thay đổi.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýVùng được phép
789 beat Điều khoản và quy định dịch vụ 789 beat
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản bị khóa, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi ưu tiên phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và pháp lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để bắt đầu hội thoại với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email pháp lý

Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xác nhận bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi mọi email theo thứ tự tiếp nhận.

Trợ lý tài khoản

Truy cập phần hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp từ lịch sử tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin liên kết ví điện tử của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch đã được bạn uỷ quyền. Mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ có kiểm toán.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hóa end-to-end. Thông tin của bạn không truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi thực hiện theo quy trình có xác nhận bằng email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ quyền lợi, quy định tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên 789 beat.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý yêu cầu và gửi xác nhận khi hoàn tất — toàn bộ quy trình có lưu dấu kiểm toán.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý đúng giao dịch bạn uỷ quyền.

Gửi yêu cầu xem xét trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Đội ngũ đối chiếu nhật ký hệ thống và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng về điều khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung đã cập nhật.